b1111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। b1111 bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। b1111-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করি। এতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা ব্যবহারের ধরন ও প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করি। তবে এই বিশ্লেষণ সবসময় পরিসংখ্যানগত ও বেনামী পদ্ধতিতে করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ না পায়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি অর্থ পাচার রোধ ও পরিচয় জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত ও দূর করতে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৫.২ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া অনেক সেবা কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ সীমাবদ্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালক সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬.৪ যা আমরা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
• অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

৮.২ তথ্য মুছে না ফেলার কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন
• চলমান বিরোধ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন
• জনস্বার্থে তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক
• আর্থিক কেলেঙ্কারি তদন্তে তথ্যের প্রয়োজন রয়েছে

১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।